Original language | Korean |
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Journal | 한국도서관·정보학회지 |
State | Published - 2011 |
귀인이론을 바탕으로 한 도서관 SST(Self-Service Technology)기반 서비스실패와 서비스회복 전략 탐색
Research output: Contribution to journal › Article › peer-review
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Original language | Korean |
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Journal | 한국도서관·정보학회지 |
State | Published - 2011 |