서비스 이익 사슬 모델을 활용한 친환경 자동차 정비 서비스품질, 고객만족, 장기지향성 간의 관계에 대한 연구: 내부 및 외부 고객 간 비교를 중심으로

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title = "서비스 이익 사슬 모델을 활용한 친환경 자동차 정비 서비스품질, 고객만족, 장기지향성 간의 관계에 대한 연구: 내부 및 외부 고객 간 비교를 중심으로",

author = "Chae-Bogk Kim",

year = "2023",

language = "Korean",

volume = "46",

pages = "82",

journal = "한국산업경영시스템학회지",

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TY - JOUR

T1 - 서비스 이익 사슬 모델을 활용한 친환경 자동차 정비 서비스품질, 고객만족, 장기지향성 간의 관계에 대한 연구: 내부 및 외부 고객 간 비교를 중심으로

AU - Kim, Chae-Bogk

PY - 2023

Y1 - 2023

M3 - Article

VL - 46

SP - 82

JO - 한국산업경영시스템학회지

JF - 한국산업경영시스템학회지

ER -