| Original language | Korean |
|---|---|
| Journal | 외식경영연구 |
| State | Published - 2016 |
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DINESERV와 Kano 모델을 활용한 외식업 유형별 서비스 품질 개선 우선순위(PCSI)에 관한 연구-한식당, 이탈리안, 중식당, 일식당, 패스트푸드 중심으로-
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